viernes, 23 de junio de 2017

Tienda Digital de Edge - Oportunidad perdida

Bueno, llegó y se desató la polémica en la red social por excelencia en el mundillo rolero patrio. Hablo, por supuesto, de la tienda digital de Edge Entertaiment.

Llega tarde, mal y con precios nada ajustados.

La verdad que no resiste una comparativa con otras tiendas digitales de otras editoriales (léase Nosolorol, polémicas aparte, o HT) y por supuesto está a años luz de Drivethru (DT), donde otras editoriales españolas tienen juegos a pesar de contar con tienda propia. Despues de tanto tiempo se esperaba "algo más", no que te metieses en un juego y te aparezcan listados sus productos digitales. Para eso no hacían falta "años de desarrollo". Como mucho unos meses... y siendo generosos.

No voy a ponerme a desglosar cada producto ofrecido en la tienda, porque aparte de que no me apetece, ya hay gente que se ha molestado y lo hace mejor que yo:

ElpoderosoCrom (youtube)
Ezkardan (youtube)

Los dos hablan tanto de los que están mal (que son bastantes), como de algunos que no tienen mal precio.

El caso de Eclipse Phase (EP)

Este caso nos ha escamado a aquellos que estábamos esperando el PDF desde hace años. Tengo el PDF en inglés (comprado) y el libro físico en castellano. Hay que aclarar que EP es una obra Creative Commons, que puede ser distribuida, copiada o modificada bajo las condiciones de sus licencia y que todo el texto y arte de la versión actual (Fourth Printing) está liberado bajo la misma. Es más, en el blog personal del AUTOR (Rob Boyle) se puede descargar esta versión del juego en PDF de forma gratuíta (aunque la versión de DriveThru está más actualizada, seguramente habrán corregido fallos). Aclaro de que a pesar de descargar el pdf gratis, adquirí el pdf en DT hace años, para que nadie se monte "pajas mentales" sobre no querer pagar por lo digital.

En DT el PDF está a 17,90€ y en la tienda de Edge 19,95€. Conversiones euro-dólar aparte, hasta donde se sabe, no han puesto a disposición del público una versión de descarga gratuíta, tal y como si hizo el autor. Cosa que no me sorprende, porque la página de Edge ya permitía descargar contenido gratuíto desde hace muchos años, y si hubiesen querido que tuviésemos el PDF lo habrían colgado allí hace tiempo o, ante la insistencia de la gente, en algún blog o página de la empresa.

No solo han perdido la oportunidad de que la gente recupere la confianza que han perdido, no les costaba mucho, al fin y al cabo, a las horas ya el PDF estába circulando legalmente por las redes. Es que creo, que hasta han perdido dinero, porque seguro que más de uno lo hubiése comprado de no tener esta sensación de que se están riendo de tí.

- Pero... pero.. mira lo que vale fuera, ¡tiene el mismo precio!

¿Comparamos precios? venga, vamos allá. En DT, casualmente, en este título tienes la opción de comprar PDF + Físico, pasándote a costar el PDF, por diferencia de precio, unos 4,50€ aproximádamente en cualquiera de las dos ediciones físicas. Lo que me lleva al siguiente punto.


Maltrato a sus clientes del producto físico

No solo no han abierto su tienda con ningún tipo de oferta especial (por eso de inaugurar una tienda, la tardanza, estrategia comercial y ese tipo de cosas), sino que no han tenido ningún detalle, aunque sea limitado en el tiempo con el que tenga sus productos físicos, ya no digo gratis, ni siquiera un descuento, NADA.

- Pero Rubén, es que es una empresa y están para ganar dinero...

¿Y qué soy yo? ¿Una ONG? Yo tampoco estoy para perder dinero. Si invierto algo en un producto, querré también el máximo rendimiento por mi inversión. Si lo que quieres es ganar dinero, creo que como concepto básico, tendrás que hacer una cosa que se llama "cuidar a tu clientela". Y si te pago 50€ por un juego y me quieres vender un pdf por digamos 25€, el mismo precio que el que se ha gastado 0€ en el producto y llevo esperando por tu tienda digital alrededor de 3 años... amigo, eso no es cuidarme. Y a lo mejor lo que voy a terminar haciendo, es no comprarte nada. O si no te compraba nada, más argumentos que me estás dando para que persista en mi actitud. ¿Y sabes que pasa si tus clientes dejan de comprarte? Bueno, dejaré la respuesta a los genios de marketing que han perpetrado toda esta operación.

Vamos, que como cliente, si quiero libros de rol Físico + PDF, no me compensa comprar tus juegos, porque casi que me va a salir un 50% más por entrar en el siglo XXI (porque manda webos que todavía hallan empresas que no entiendan que lo digital está para quedarse).

- Pero es que eso lo hacen también otras editoriales... por ejemplo, err.. ¡sí! Holocubierta lo hace, ¡ja! ¿Y que opinas de eso?

Pues que dos personas haciendo algo mal no hacen una bien. Otros que tienen una filosofía equivocada (en mi opinión) y a los que no les he comprado nada en su tienda. Pero claro, ¿por qué compararnos con los que lo hacen bien, si podemos hacerlo con los que lo hacen igual o peor (¿he oido Devir?) y así no salir perdiendo?

Venga, por curiosidad he puesto en DT productos que se vendan en físico y lo he ordenado por popularidad y valoración. Vamos a ver algunos ejemplos.
Esto no tiene que ver con el tema, pero ya sabes, papa está de vuelta: keep calm and shoot your bolter!

Comparativa DriveThru

En mi cuenta de DriveThru tengo 79 artículos. Hay una gran parte que son comprados (también tengo otros que eran gratuítos). Por lo tanto nadie me puede acusar de no querer pagar dinero por obras en digital. Vamos a ver unos cuantos precios:

NOTA: LOS PRECIOS ORIGINALES ESTÁN EN DÓLARES, POR LO QUE PUEDEN VARIAR EN EUROS EN POCO TIEMPO DEBIDO A LA COTIZACIÓN.
  
Monster Manual (1e) - Digital 8,95€; Hardcover Color 22,38€; Juntos 25,07€ (diff solo físico: 2,27€).

Barromaze Complete - Digital 31,34€; Hardcover B/W 68€; Juntos 77€ (diff 8,95€).

Beyond the Wall - Further Afield - Digital 5,36€; Hardcover color 25,07€; Juntos 25,07€ (diff 0€).

Stars Without Number: Core Edition - Digital 17,90€; Softcover B/W 26,86€; Juntos 26,86€ (diff 0€).

CthulhuTech – Burning Horizon - Digital 22,39€; Hardcover color 35,78€; Juntos 40,25€ (diff 4,47€)

Ptolus: Monte Cook's City By The Spire (Ptolus Core) - Digital 53,72€; Hardcover color (standard) 80,59€; Juntos 98,49€ (diff 9,90€).

Exalted 3rd Edition - Digital 26,86€; Hardcover color (standard) 53,72€; Juntos 58,20€ (diff 4,48€)

Beasts & Barbarians Golden Edition - Digital 8,95€; Hardcover color 22,38€; Juntos 26,86€ (diff 4,48€).

Suns of Gold: Merchant Campaigns for Stars Without Number - Digital 8,95€; Softcover B/W 17,90€; Juntos 17,90€ (diff 0€).

Y podéis seguir viendo más ejemplos aplicando el filtro Print aquí.

Yo he ido cogiendo al azar juegos que me son conocidos y podemos ver de todo, desde los que el PDF es barato con respecto a la edición física, a los que cuestan más del 50% del mismo. Pero todos tienen un denominador común, adquirir físico y digital juntos sale más barato que por separado (premias al comprador), y en algunos casos te sale el PDF gratis al adquirirlo en físico.

 Ahora pregunto ¿quién se equivoca? ¿todas las empresas que están apostando por este modelo (extranjeras y patrias) o los que todavía quieren aferrarse a viejos modelos? ¿Después de tantos años de "desarrollo" pondrán más adelante lo que otros tienen desde hace tiempo? Como sea así, y viendo lo que costo que sacaran esta tienda, tendrán que contratar ingenieros de la NASA para que les programen esa opción...
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